المختصر المفيد: عرض قيمة الموظف (EVP)

إذا كنت صاحب عمل، وتملك علامة تجارية قوية كصاحب عمل، سمعتك جيدة في السوق، وتوفر لموظفيك تجربة موظف ممتازة، كل ذلك سيجذب المواهب القوية للعمل لديك بالضرورة. الآن أنت تقوم بتوظيف إحدى تلك المواهب، ويسألك سؤال وجيه: ماذا ستقدم لي في مقابل العمل لديك؟

إذا كانت إجابتك تقتصر المرتب الجيد الذي ستعطيه إياه، فأنت بحاجة لقراءة هذا المقال لتعرف كل ما تحتاج معرفته عن: عرض قيمة الموظف Employer Value Proposition.

تتنافس الشركات بشدة على استقطاب أفضل المواهب والاحتفاظ بها، لم يعد الراتب وحده كافياً لجذب الكفاءات. أصبح الموظفون يبحثون عن قيمة أعمق، عن تجربة عمل متكاملة تتجاوز مجرد التعويض المادي. هنا يبرز دور "عرض قيمة الموظف" (Employee Value Proposition - EVP) كلاعب أساسي في بناء علامة تجارية قوية وجذابة لصاحب العمل.

يركز هذا المقال على عرض قيمة الموظف (EVP) باعتباره الوعد الأساسي الذي تقدمه المنظمة لموظفيها، وكيفية صياغة عرض EVP قوي وأصيل يميز الشركة في سوق المواهب، ويجعلها الخيار المفضل للمحترفين الطموحين.

تعريف عرض قيمة الموظف (EVP)

يُعد عرض قيمة الموظف (EVP) هو الوعد الأساسي الذي تقدمه المنظمة لموظفيها. إنه يحدد مجموعة فريدة من المزايا والفرص والتجارب التي يتلقاها الموظفون مقابل مهاراتهم ومساهماتهم. يتجاوز هذا العرض مجرد الراتب، ليشمل كل ما يكتسبه الموظفون من العمل في شركة معينة، سواء كان ذلك مادياً أو غير مادي.

يمكن النظر إلى الـ EVP على أنه اتفاق منفعة متبادلة بين صاحب العمل والموظف، حيث يوضح ما تقدمه الشركة لموظفيها في مقابل أدائهم ومساهماتهم في مكان العمل.

ماهي مكونات الـ EVP الأساسية؟

لصياغة عرض قيمة موظف شامل وجذاب، يجب أن يتضمن الـ EVP مجموعة من المكونات الأساسية التي تلبي احتياجات وتطلعات الموظفين المتنوعة:

التعويضات والمزايا: تشمل الرواتب التنافسية، والتأمين الصحي، وخطط التقاعد، والإجازات المدفوعة، والمزايا الأخرى التي توفر الأمان المالي والرفاهية.

بيئة العمل والثقافة: تتضمن ثقافة الشركة، والتوازن بين العمل والحياة، وبيئة المكتب، وثقافة داعمة وشاملة، والشعور بالانتماء. هذه الجوانب تحدد الأجواء اليومية للعمل.

- التطوير الوظيفي والنمو: فرص التدريب، والتقدم الوظيفي، والتعلم المستمر، وبرامج الإرشاد، التي تساعد الموظفين على بناء مهاراتهم وتحقيق إمكاناتهم الكاملة.

- التقدير والمكافآت: كيفية تقدير الموظفين والاعتراف بمساهماتهم وإنجازاتهم، مما يعزز شعورهم بالقيمة والتحفيز.

- العمل الهادف والهدف: العمل المثير للاهتمام والمتنوع، والذي يحمل تحدياً وتأثيراً، ويتماشى مع رسالة الشركة ومساهمتها في المجتمع. يبحث الموظفون بشكل متزايد عن عمل ذي معنى.

- التنوع والمساواة والشمول (DEI): الالتزام بالتنوع وتعزيز بيئة عادلة وشاملة يشعر فيها الجميع بالترحيب والاحترام.

- النمو الشخصي: الدعم للنمو على المدى الطويل واكتساب مهارات جديدة تتجاوز متطلبات الدور الوظيفي المباشر.

ما هي الخطوات اللازمة لصياغة EVP حقيقي وأصيل؟ 

أنت هنا ترسم للمرشح مستقبله داخل شركتك، لتسمح له بتخيله والارتباط به مسبقاً، لذلك كون ما تقدمه له رائع ومغري لا يكفي، يجب أن يكون حقيقي أيضاً، بمعنى أن يحصل على كل ما وعدته به في عرضك من اليوم الأول. لصياغة عرض قيمة موظف أصيل ومميز، تتبع الشركات منهجية منظمة تضمن أن يكون الوعد حقيقياً وقابلاً للوفاء به:

1 - تدقيق العروض الحالية: تبدأ العملية بتقييم ما تقدمه الشركة حالياً عبر عناصر عرض قيمة الموظف. ما هي المزايا والفرص الموجودة بالفعل؟

2 - سؤال الموظفين: جمع الملاحظات من الموظفين الحاليين من خلال الاستبيانات وغيرها من الأدوات لفهم ما يقدرونه أكثر وما يجعلهم سعداء ومتحفزين. هذا يكشف عن المحركات الرئيسية لزيادة المشاركة بالعمل والاحتفاظ بالموظفين.

3 - تحليل الملاحظات وتحديد المحركات الرئيسية: تُستخدم البيانات المُحللة لصياغة عرض قيمة الموظف، مع ضمان تقديم نظرة صادقة عن تجربة الموظف. يجب تحديد ما يجعل القوى العاملة سعيدة ومتحفزة، وما يجعلهم يبقون في الشركة.

4- تحديد الغرض والرؤية والقيم: يرتكز عرض قيمة الموظف القوي على الغرض الأساسي للشركة ورؤيتها وقيمها. هذه هي الجوانب غير المادية التي توجه اتجاه الشركة وعمليات صنع القرار.

5- فهم الجمهور المستهدف: يتطلب الأمر فهماً عميقاً لأهداف الجمهور المستهدف من المواهب، والتحديات التي يواجهونها، ومشاعرهم، واهتماماتهم. هذا يساعد في تصميم عروض قيمة الموظف تتناسب وهوياتهم.

6 - ضمان الأصالة والقدرة على الوفاء بالوعود: أفضل عروض قيمة الموظف تتسم بالصدق والأصالة، وتعكس تفرد الشركة، وتُنفذ ما تعد به بالفعل. فالمبالغة في الوعود وعدم الوفاء بها يؤدي إلى تجارب سلبية وتشويه لسمعة المؤسسة.

7 - الحصول على موافقة داخلية: يجب ضمان توافق والتزام القيادة وجميع الأقسام ذات الصلة بعرض قيمة الموظف، حيث لا يمكن للموارد البشرية وحدها تنفيذ مشروع شامل كهذا. بمعنى أنه لو قدمت لموظف وعد بالتطور والتدريب، يجب أن توافق الإدارة على ذلك وتوفره مسبقاً، هذا للتوضيح لا الحصر.

8 - المراجعة المستمرة: يجب إدارة عرض قيمة الموظف ومراقبته ومراجعته بانتظام لضمان بقائه ملائماً وجذاباً، وتتبع تأثير أي تغييرات في التصور أو المشاركة.

الـ EVP كأداة تشخيصية: كشف صحة المنظمة داخلياً

إن عملية تحديد عرض قيمة الموظف ليست مجرد تمرين تسويقي، بل هي أداة تشخيصية داخلية تعكس صحة المنظمة Corporate wellbeing. فإذا لم يقدر الموظفون ما يُقدم لهم، أو إذا كان هناك انفصال بين الوعود والواقع، فإن ذلك يكشف عن مشكلات أساسية في ثقافة الشركة أو ممارساتها.

لذا، فإن عملية تطوير عرض قيمة الموظف القوية تعمل كفحص صحي داخلي، وتجبر المنظمات على مواجهة واقعها، وتحديد الفجوات بين الطموح والتجربة، والالتزام بالتحسينات الداخلية قبل التواصل الخارجي. فتقديم عرض قيمة موظف غير أصيل يُعد خطأً فادحاً يؤدي إلى انعدام الرضا وبالتالي غياب الثقة.

علاوة على ذلك، يُعد عرض قيمة الموظف عاملاً مميزاً في سوق يتسم بالتشابه. ففي الأسواق التنافسية، قد تكون التعويضات والمزايا الأساسية مجرد متطلبات أساسية، على سبيل المثال، يمكن أن تقدم كل الشركات لوظيفة ما مرتفع جداً، وقتها سيكون ما يميزك كصاحب عمل حقاً هو المزيج الفريد من المزايا غير الملموسة مثل الثقافة، وفرص النمو، والتوازن بين العمل والحياة (Work life balance). يجب أن يسلط عرض قيمة الموظف الضوء على ما يجعل الشركة فريدة من نوعها.

في الختام، يُعد عرض قيمة الموظف (EVP) أكثر من مجرد قائمة مزايا؛ إنه الوعد الشامل الذي تقدمه المنظمة لموظفيها، وهو يعكس جوهر هويتها كصاحب عمل. من خلال صياغة EVP أصيل وشامل، يمكن للشركات أن تجذب المواهب المناسبة، وتعزز مشاركة الموظفين، وتحسن الاحتفاظ بهم، مما يؤدي في النهاية إلى تحقيق أداء أعمال أفضل ونجاح مستدام